Analista BI - Foco CRM

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Business Intelligence com foco em CRM na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.

A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.

Venha fazer parte de um time Better Together onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!

• Estruturar bases de dados e validar informações para fechamento de resultados e reports periódicos.
• Relacionar dados a processos e regras de negócio para compreensão de cenários e identificação de oportunidades de ativação.
• Detectar padrões e desvios de performance, através de dados históricos e atuais, propondo testes e ações de otimização.
• Acompanhar e analisar KPIs, gerando relatórios de desempenho pré e pós-envio de campanhas de E-mail MKT, SMS, WhatsApp.
• Realizar análises ad hoc com base em briefings da equipe de estratégia, atendimento ou cliente.
• Apoiar time de planejamento estratégico com inteligência para segmentações, construção e otimização de campanhas ou jornadas.
• Monitorar indicadores de desempenho relacionados a E-mail MKT, SMS, WhatsApp e conduzir análises comparativas (ex: testes A/B).
• Criar e manter relatórios/dashboards por marca e/ou linha de negócio.
• Transformar dados em insights e recomendações acionáveis para otimização de campanhas.
• Produzir apresentações e relatórios com narrativas claras e orientadas por dados.
• Conduzir apresentações de performance.
• Colaborar com áreas de dados, tecnologia e planejamento na resolução de problemas, conectando dados a decisões estratégicas.
• Contribuir para a melhoria contínua de processos, relatórios e ferramentas de análise.
• Documentar processos, definições de métricas, critérios analíticos e entregas.

• Formação em Estatística, Matemática, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas Ciências da computação, engenharias ou tecnologia;
• Mínimo de 3 anos de experiência com BI focado em análise de dados CRM.
• Domínio do Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint) e Google Sheets.
• Experiência com Google Analytics, Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Power BI e Sprinklr.
• Capacidade de transformar números em histórias compreensíveis e insights estratégicos.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para redigir análises de forma clara e objetiva.
• Perfil analítico, organizado, proativo e com iniciativa para resolução de problemas baseados em dados.
• Raciocínio lógico e habilidade numérica apurada.
• Inglês fluente (leitura, escrita e conversação).

Desejável:

• Espanhol intermediário ou avançado.
• Experiência com ferramentas de dados, CRM e automação além das citadas.

• Atuação hibrida, 2 a 3 vezes/ semana
• Localização: próximo a estação Vila Madalena

Benefícios:

• VA/VR: valor fixo de R$1.012,00 mensais sem desconto em folha
• Assistência médica (100% coberto pela empresa)
• Seguro de vida de até 12 salários
• Day off de aniversário
• Plataforma de desenvolvimento e aprimoramento acadêmico e profissional e parcerias externas para desenvolvimento
• Convênio SESC
• Totalpass

A MRM é uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Sob a liderança de Fábio Souza (CEO), atua a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital. Fortalecemos o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento. Na sua atuação, encontram-se entregas de branding, campanhas integradas, mídia digital e performance, ad-tech, CRM, programas de fidelidade, transformação e inovação, soluções de Commerce. Está posicionada desde 2017 como Global Digital Agency Leader pelo Gartner e como Best Workplace for Innovators na lista de 2020 da Fast Company. Com centros de excelência em tecnologia espalhados em todo o mundo e parceria com as principais plataformas de Martech (Salesforce, Adobe e Google), tem entre seus clientes no Brasil empresas como General Motors, Mastercard, Bayer, Latam Airlines, Diageo, Leroy Merlin, Banco Pan, Caixa Vida e Previdência entre outros.