Diretor de Dados

Buscamos uma pessoa para atuar como Diretor de CRM e Dados na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.

A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.

Venha fazer parte de um time Better Together onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!

Responsabilidades 

• Sólida experiência em cargos de liderança na área de dados ou analytics. 
• Liderar a estratégia de dados para marketing, garantindo a correta segmentação, personalização e mensuração de campanhas. 
• Desenvolver e evoluir o uso do stack de Martech, com foco em Salesforce e Adobe, promovendo a integração entre canais e sistemas. 
• Atuar como ponte entre marketing, tecnologia e BI, garantindo a governança, integridade e uso inteligente dos dados de clientes. 
• Gerenciar a equipe de dados e martech, promovendo a capacitação contínua e cultura orientada a dados. 
• Planejar e supervisionar a modelagem de dados, definição de audiências, jornadas de clientes e testes A/B. 
• Otimizar o uso de dados em campanhas omnichannel (e-mail, push, mídia, site, etc.). 
• Avaliar e implementar novas ferramentas e parcerias estratégicas com foco em performance e escalabilidade. 
• Garantir conformidade com políticas de segurança e LGPD. 

1. Estratégia de Dados 

• Desenhar e liderar a estratégia de dados voltada para marketing, garantindo o uso eficiente, ético e inteligente das informações de clientes. 
• Planejar a estrutura e evolução da base de dados para suportar segmentações complexas, personalização e orquestração de jornadas. 
• Supervisionar a modelagem de dados e critérios de segmentação (ex: comportamento, demografia, propensão, ciclo de vida). 
• Definir indicadores estratégicos e métricas de sucesso para o uso de dados em campanhas e iniciativas de relacionamento. 
• Promover uma cultura data-driven em todas as áreas da organização. 

2. Liderança Técnica 

• Atuar como referência técnica para times de BI, CRM e Dados, promovendo boas práticas de arquitetura e engenharia de dados para marketing. 
• Supervisionar a integração de plataformas via APIs, ETL ou conectores, assegurando qualidade, disponibilidade e governança. 
• Garantir escalabilidade das soluções adotadas, com foco em performance, automação e reutilização de ativos de dados. 

3. Gestão de Plataformas  

• Gerenciar o uso estratégico de integração e uso de dados das plataformas Salesforce Marketing Cloud, Salesforce CDP/Datorama e Adobe Experience Cloud (Adobe Campaign, AEP, Adobe Analytics). 
• Liderar a construção de jornadas personalizadas em Salesforce e Adobe, integrando dados em tempo real e interações multicanal. 
• Garantir que a performance das campanhas e sugerir melhorias com base em dados analíticos e aprendizado contínuo. 
• Supervisionar o uso de plataformas de dados como AWS, GCP, Databricks, entre outras. 
• Garantir a interoperabilidade entre as ferramentas de dados, CRM, BI e marketing. 

4. Inovação e Desenvolvimento 

• Avaliar e implementar novas ferramentas, conectores e tecnologias de Martech, CRM e Analytics. 
• Liderar provas de conceito e pilotos para testar novas abordagens de personalização, segmentação e ativação de dados. 
• Aplicar frameworks de inovação orientada a dados (ex: Design Thinking, Growth Hacking, experimentação) em parceria com marketing e produto. 
• Desenvolver e implementar KPIs, métricas e modelos preditivos alinhados aos objetivos do negócio. 

5. Governança e Segurança 

• Garantir conformidade com políticas de privacidade e legislação (ex: LGPD, GDPR), promovendo transparência e controle sobre o uso dos dados. 
• Estruturar e monitorar processos de gestão de consentimento, preferências de comunicação e opt-in/opt-out. 
• Definir padrões de qualidade de dados, retenção, anonimização e acessos, assegurando segurança e rastreabilidade. 
• Garantir a governança e qualidade dos dados em todas as etapas do ciclo de vida. 

6. Orquestração Estratégica  

•  Atuar como elo entre marketing, tecnologia, BI, produto, jurídico e atendimento, traduzindo objetivos de negócio em soluções orientadas a dados. 
• Participar ativamente da definição de campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento com base em dados. 
• Conduzir rituais de alinhamento com stakeholders para priorização de demandas e visibilidade de resultados. 

7. Gestão de Fornecedores e Orçamentos 

• Gerenciar contratos, escopos e performance de fornecedores de Martech, CRM, dados e mídia programática. 
• Liderar processos de RFI/RFP, avaliação técnica e negociações com parceiros estratégicos. 
• Controlar orçamento da área de dados para marketing, garantindo eficiência, mensuração de ROI e impacto real no negócio. 

8. Cultura e Captação 

• Desenvolver e liderar uma equipe de Dados e Martech com perfil técnico e estratégico. 
• Promover uma cultura de experimentação, mensuração e tomada de decisão baseada em dados dentro da empresa. 
• Conduzir treinamentos, workshops e ações internas de evangelização sobre uso estratégico de dados em marketing. 
• Atrair, reter e desenvolver talentos com perfil analítico, digital e colaborativo. 

Requisitos Obrigatórios: 

• Experiência consolidada em Database Marketing, com forte viés analítico e de performance. 
• Sólido domínio relacionado a integrações e dados das plataformas Salesforce Marketing Cloud (ou ExactTarget, CDP, Journey Builder, Datorama, etc.) e Adobe Experience Cloud (Adobe Campaign, AEP, Adobe Analytics, etc.) 
• Experiência com integração de dados (APIs, ETLs, CDPs, DMPs, CRM). 
• Domínio técnico de plataformas de dados (AWS, GCP, Databricks etc.) além de Banco de Dados (MySQL, PostgreSQL, Oracle etc). 
• Visão estratégica com capacidade de traduzir dados em insights de negócio. 
• Vivência com equipes multidisciplinares (TI, Marketing, Vendas, Produto). 
• Habilidade de liderança e comunicação clara com stakeholders técnicos e não técnicos. 
• Conhecimentos em ferramentas complementares: Google Cloud, Snowflake, Tableau, Power BI, etc.  
• Vivência em projetos de BI, com domínio na construção e leitura de dashboards, definição de KPIs e melhores práticas de visualização de dados. 
• Inglês fluente 

Desejáveis: 

• Experiência em setores como varejo, financeiro, telecom ou e-commerce. 
• Certificações em Salesforce e/ou Adobe.

Perfil Desejado 

• Pensamento estratégico e visão de futuro. 
• Orientação a resultados com foco em ROI. 
• Espírito colaborativo e liderança inspiradora. 
• Capacidade de trabalhar em ambientes complexos e com alta demanda por inovação. 

Benefícios:

• VA/VR: valor fixo de R$1.012,00 mensais;
• Assistência médica (100% coberto pela empresa);
• Seguro de vida de até 12 salários;
• Day off de aniversário.

A MRM é uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Sob a liderança de Fábio Souza (CEO), atua a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital. Fortalecemos o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento. Na sua atuação, encontram-se entregas de branding, campanhas integradas, mídia digital e performance, ad-tech, CRM, programas de fidelidade, transformação e inovação, soluções de Commerce. Está posicionada desde 2017 como Global Digital Agency Leader pelo Gartner e como Best Workplace for Innovators na lista de 2020 da Fast Company. Com centros de excelência em tecnologia espalhados em todo o mundo e parceria com as principais plataformas de Martech (Salesforce, Adobe e Google), tem entre seus clientes no Brasil empresas como General Motors, Mastercard, Bayer, Latam Airlines, Diageo, Leroy Merlin, Banco Pan, Caixa Vida e Previdência entre outros.